什麼是存證信函? 存證信函有何效力? 存證信函如何寫？ @ 黃大偉理財研究室

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什麼是「存證信函」？

「存證信函」就是「郵局存證信函」的簡稱，依郵政規則第九十九條第一項規定，各類國內掛號信函交寄時，以內容完全相同的副本留存由郵局備作證據者，稱為存證信函。

為何要發「存證信函」？

「存證信函」最主要是要達成法律上「證據保存」、「告知」及防範未然的功用

一般信函無法提供對方是否收到此信件的證明，常造成口說無憑的情形，但是存證信函則可以透過郵局幫你存證一份作為寄送的證明，如此便可以證明自己確實已經告知對方欲告知的事項（意思表示或表明立場），以後如有爭議或訴訟的時候，便可以當作證據。

「存證信函」可證明曾為意思表示(或通知)及證明時效的遵守，最常運用於解除契約、終止契約、意思表示撤銷、承認、抵銷等。

「存證信函」也有防範未然的功用，警告對方，知所收斂，不要心存僥倖之心！

「存證信函」有什麼效力？

「存證信函」透過郵局來證明 (公證)發信日及其內容的一種證明函件，達到告知義務的效果，並證明收件人確實已收此信函，雙方各一份，剩下一份在郵局留存，存證信函的副本即可當做曾為此意思表示的有力證據。

寄存證信函主要的目的在於"確定曾經告知對方自己希望發生的法律效果"，以便將來雙方訴訟時，得提出存證信函作為訴訟證據，但「存證信函」並不能夠代表發信者確實擁有信中敘述的權利，也不能夠代表收信者即負有信中所敘述或要求的義務。

因為訴訟程序相當注重實質證據，書面證據的證明力比言詞證據的證明力要高出許多。存證信函的副本，郵局已在上面蓋有郵戳、日期及編號，又有對方收信的回執證明，寄件人事後若有投訴 (或申訴) 、申請調解、訴訟等時，得以之作為訴訟上強而有力的證據。

存證信函如何寫？

親自至郵局辨理（建議）

(1) 到郵局購買存證信函用紙 (或下載表格填寫) ，副本得以影印方式為之，按雙方當事人人數外加一份郵局留存，並交由郵局寄出。

(2) 存證信函應由寄件人以書寫、複寫、打字或影印，製作成一式3份〈正本1份，副本2份〉並簽字或蓋章，收件人如為2人以上，依增加人數增製副本。。

(3) 內容精簡，只要明確表明目的即可，但應注意達到法律效果，故撰寫時應注意人、事、時、地、物等重點，金額儘量用國字大寫。

▲信函內容應提到：「限收件人於x年x月x日前解決...，否則...」或「限收件人於文到x日內予以處理，否則...」。(* 限x日：以7至10日為合理時日)(* 否則...：須具體表達訴求)
▲寄件人務必清楚寫明「目的」：例如要求企業經營者應合理解決的方式，如退貨、退款、解除契約、減少價金等，千萬不要含糊、不清不楚。

▲存證信函正副本文字，如有塗改增刪，應於正副本之末註明「在某頁某行第幾格下塗改增刪若干字」字樣，加蓋寄件人印章。但每頁塗改增刪不得逾20字。

(4) 如有增、刪，須於欄外註明訂正之字數，修改處也要蓋章，文字須清晰可辨。

(5) 郵局存證信函須以雙掛號函件寄出，回執證明應妥為保管，以為對方已收信的證明，通常回執證明最好與存證信函副本一併釘好妥為保存。郵局開立的寄信收據和寄件人持有的存證信函、及事後收到的「回執證明」明信片都需妥善保存。