產品應用工程師 (Field application engineer) 和 業務工程師/業務經理( sales engineer/sales manager) 有何差別?

 

 

FAE 和業務工程師(Sales Engineer)是半導體或其他技術產品公司中的兩種不同的職位,他們的職責也有所不同。FAE 主要是協助客戶解決技術問題,Sales Engineer 主要是業務性質的角色,提供產品報價,協助出貨相關的流程!

產品應用工程師 (Field application engineer,FAE)是負責為客戶提供技術支援和解決方案的專業技術人員。他們通常與客戶在現場進行溝通和協作,解決技術問題、提供產品應用建議、測試和驗證產品性能、協助客戶集成產品等等。FAE 需要具有深入的技術知識和卓越的溝通技巧,以幫助客戶解決問題,並確保他們對產品的滿意度及Design-in/Design-win 公司的提供的服務或產品

業務工程師(Sales Engineer)或是業務經理(Sales manager)都叫做業務,業務的主要工作是達成銷售目標,因此他們需要與客戶建立良好的關係,並積極進行銷售。這包括確定客戶需求,提供產品或服務的報價,進行談判和協商,確認訂單並跟蹤交貨進度等。

因此,在訂單的流程中,業務通常需要處理以下事項:

確定客戶需求:業務需要與客戶進行溝通,了解他們的需求和要求,以確保產品或服務能夠滿足客戶的需求。

提供報價:業務需要根據客戶的需求提供相應的報價,以確定產品或服務的價格和條件。

談判和協商:業務需要與客戶進行談判和協商,以確定最終的訂單內容和條件。

確認訂單:業務需要確認訂單的內容和條件,並確保訂單的準確性和完整性。

追蹤交貨進度:業務需要與內部的相關部門(例如生產、物流等)合作,確保產品或服務按時交付給客戶。

總的來說,業務需要負責整個訂單流程中的各個環節,確保客戶的需求得到滿足,並促進產品或服務的銷售。

 

 

 

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